スマートフォン向けのサービスを手掛ける株式会社ビジュアルワークス（本社：東京都豊島区、代表取締役：落水恒一郎）は、多言語コンタクトセンターを運営する株式会社インバウンドテック（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：東間 大、以下インバウンドテック）からOEM提供を受け、タブレット・スマートフォンなどから利用可能な多言語リアルタイム映像通訳サービス「ライブ通訳」を2018年3月1日より提供開始いたします。

 

ライブ通訳とは
スマートフォンやタブレットの画面を通してネイティブなオペレーターとのテレビ電話により、 微妙なニュアンスや文化的な内容も踏まえたコミュニケーションが可能です。
例えば観光マップや商品・メニューを見せながら対話できるため、複雑な対応もスムーズに解決できます。

9ヶ国語（英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語・フランス語・日本語）に対応しておりますので、外国人旅行者が多い観光地やホテル、商業施設・各種店舗などで、接客時に質の高い通訳サービスがご利用いただけます。

「ライブ通訳」の特徴

・画面を見ながらの映像通訳のため、店舗スタッフ・オペレーター・訪日外国人の3者での同時対話が可能です。
・タブレットやスマートフォン（iOSおよびAndroid OS対応）からも利用でき、 誰でも簡単に操作可能です。
・外国語対応の専門スタッフを雇うよりもコスト削減できます。
・インターネットへの接続環境さえ整っていれば、いつでも利用可能です。

訪日外国人旅行者数は年々増加

日本政府観光局（JNTO）発表の2017年12月の訪日外客数は、前年同月比 23.0%増の 252 万 1 千人で、これまで 12 月として 過去最高であった 2016 年(205 万 1 千人)を 47 万人以上上回った。
また、2017年の訪日外客数は前年比19.3%増の2,869万1千人で、JNTO が統計を取り始めた1964年以降、過去最高を記録しており2020年の東京オリンピックも控え、今後も更なる増加が見込まれます。

サービス概要

サービス名：『ライブ通訳』
公式サイト：https://live-tsuyaku.jp/

9ヶ国語対応（英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語・フランス語・日本語）

※iOS（9.0以降）、Android OS（4.4以降）搭載のタブレットおよびスマートフォン対応。
※通信環境　Wi-Fi推奨。
※言語により対応可能時間が異なります。

会社概要

会社名：株式会社インバウンドテック
代表者名：東間 大
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿二丁目3番13号 大橋ビル
事業内容：マルチリンガルCRM事業　／　セールスアウトソーシング事業
会社ＵＲＬ：http://www.inboundtech.co.jp/

会社名：株式会社ビジュアルワークス　visualworks inc.
代表者名：落水　恒一郎
所在地：〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-22-8池袋千歳ビル7Ｆ
事業内容：モバイル公式コンテンツ企画運営　／　WEBコンテンツ運営
会社ＵＲＬ：http://www.visualworks.co.jp/

本件に関するお問い合せ先

株式会社ビジュアルワークス
担当：原口
TEL：03-5911-7316
ＭAIＬ：info@live-tsuyaku.jp